English Wolf
Centrum pomocy English Wolf
Jak możemy pomóc?
Od pierwszego logowania do kolejnej lekcji.
Znajdź odpowiedź i wróć do nauki.
Pierwsze kroki
Logowanie, konto, sprzęt i powiadomienia.
Uczeń
Lekcje, zadania, nauka i płatności w panelu ucznia.
- Start — Twój pulpit
- Kalendarz zajęć
- Odwołanie i przełożenie lekcji
- Lekcja online
- Zadania domowe — oddawanie pracy
- Feedback z lekcji i PDF
- Tablica
- Wypracowania
- Fiszki i słówka
- Ćwiczenia
- Gry słówkowe i wspólna gra
- Materiały do nauki
- Statystyki, XP i wyzwanie dnia
- Pliki
- Kurs i test poziomujący
- Egzaminy Cambridge
- Matura podstawowa i rozszerzona
- Matura ustna z AI
- Speaking na żywo
- Chat z lektorką
- Płatności, należności i faktury
- Zostań uczniem szkoły
- Oceń platformę
Szkoła
Oferta, lekcja próbna, zasady odwołań i płatności.
Popularne strony
Najczęstsze pytania
Pojawia się komunikat „Nieprawidłowy login lub hasło.”
Sprawdź, czy login albo e-mail i hasło są wpisane dokładnie, z wielkimi i małymi literami. Jeśli nie pamiętasz hasła, zresetuj je przez Zapomniałem hasła. Przeczytaj instrukcję
Pojawia się komunikat „Konto zablokowane do …”
Po 5 błędnych hasłach konto blokuje się na 15 minut. Odczekaj do godziny podanej w komunikacie albo zresetuj hasło przez Zapomniałem hasła — reset zdejmuje blokadę od razu. Przeczytaj instrukcję
Pojawia się komunikat, że adres e-mail jest przypisany do kilku kont
Ten sam adres ma kilka kont, na przykład rodzeństwo. Zaloguj się loginem zamiast adresem e-mail. Przeczytaj instrukcję
Kod do resetu hasła nie przychodzi
Sprawdź folder spam. SMS przychodzi tylko na numer zapisany w profilu. Jeśli kod nie przyszedł, odczekaj co najmniej 3 minuty i zacznij reset od początku. Przeczytaj instrukcję
Pojawia się komunikat „Twoje konto zostało zablokowane, skontaktuj się z administratorem platformy.”
Konto zostało zablokowane ręcznie. Zgłoś problem z kontem, a obsługa sprawdzi, co się stało. Przeczytaj instrukcję
Kod nie przychodzi
Zajrzyj do folderu Spam albo Oferty i oznacz wiadomość jako „to nie spam”. Kliknij Wyślij kod ponownie. Nowy kod można poprosić dopiero po krótkiej przerwie, a dłuższe serie próśb platforma wstrzymuje na kilka minut. Jeśli kod nadal nie dociera, zgłoś problem z formularza w Pomocy w kategorii Konto. Przeczytaj instrukcję
Pojawia się komunikat „Nieprawidłowy kod. Pozostało prób: …”
Kod ma sześć cyfr i jest ważny 5 minut. Wpisz ostatni otrzymany kod. Starszy kod przestaje działać po wysłaniu nowego. Przeczytaj instrukcję
Pojawia się komunikat „Kod wygasł. Poproś o nowy.” albo „Zbyt wiele prób. Poproś o nowy kod.”
Kliknij Wyślij kod ponownie i wpisz nowy kod. Jeśli to nie pomaga, wróć do logowania i zaloguj się od początku. Przeczytaj instrukcję
Pojawia się komunikat „Sesja wygasła. Zaloguj się jeszcze raz.”
Z kodem czekasz za długo albo odświeżono stronę. Wróć do logowania i wpisz login oraz hasło jeszcze raz. Przeczytaj instrukcję
Pojawia się komunikat „Wpisz pełen 6-cyfrowy kod.”
W polach brakuje cyfr. Wpisz wszystkie sześć. Przeczytaj instrukcję
Porozmawiajmy o Twoim problemie
Nie znajdujesz odpowiedzi? Napisz do nas.